よくあるご質問

Ｑ-1. 子供料理と幼児料理の違いは何ですか？

Ａ-1. メニューはどちらも同じで、ハンバーグやポテトなどを中心に、野菜・フルーツがワンプレートに乗っおり、それにスープ・ご飯・デザートが付きます。子供料理と幼児料理の違いはボリュームです。子供料理は4〜5才以上のお子様、幼児料理は2〜3才のお子様をボリュームの目安にしていますが、お子様によって食べる量はそれぞれ違いますので、どちらを選ぶかは保護者の方がご判断ください。4〜5才のお子様でもあまりたくさんは食べない方は幼児料理を、2〜3才のお子様でもたくさん食べる方は子供料理を選んでいただくことができます。連泊の場合はカレーなどの別メニューになります。

Ｑ-2. 離乳食の後期と完了期の違いは何ですか？

Ａ-2. 初期から後期までは野菜とご飯のおじやがメニューの中心で、他に加熱した野菜や豆腐などが付きます。おじやの中にはシラスなどが入る場合もあります。堅さは初期（ドロドロの状態）から中期、後期へと順次しっかりした物になります。完了期はごはん・スープに薄味で煮付けた魚または焼魚と加熱した野菜や豆腐、フルーツなどが付きます。いずれの離乳食にも麦茶が付き、卵は使用しておりません。

Ｑ-3. 子供が食物アレルギーなのですがアレルギー対応食はどのような内容ですか？

Ａ-3. 卵・乳製品・大豆などアレルギーのもとになる食材をお客様からお申し出いただき、それを除去した料理をお出しいたします。アレルギーのもとになる食材の種類が多い場合や、少量調味料に含まれる物も厳格に除去する必要がある場合など、対応しきれない事もありますので、その時はお客様が作られたアレルギー対応食をお持ち込みいただくことも可能です。ただし食材（原材料）を持ち込んでペンションでお客様が調理すること、またお客様に代わりに当方が持ち込まれた食材（原材料）を調理することはできません。

Ｑ-4. 貸切風呂はどのように予約すれば良いのですか？

Ａ-4. チェックインをしていただいた後、館内にあるお風呂の予約ボードでご希望の時間を予約していただます。予約していただいたた時間はお部屋ごとの貸切利用となります。

Ｑ-5. 赤ちゃんも露天風呂に入れますか？

Ａ-5. 露天風呂には洗い場も付いていますのでグリーンシーズンは問題なく入れます。寒い季節になると露天風呂の窓が閉めてありますが、解放感のある作りなので内湯よりは少し寒いため、夕食前の早めのお時間をおすすめいたします。露天風呂も内湯も、家族一緒に入浴できる十分な広さがあり、お子様用バスチェアー・ベビーソープ・ベビーシャンプー・お風呂用のおもちゃ、脱衣室にはお着替え用クーハンが備えてあります。

Ｑ-6. 赤ちゃんと初めてのお泊まり旅行なのですが、赤ちゃん用品は何がありますか？

Ａ-6. まず、ミルクを使用している方のために、調乳ポット、ほ乳瓶洗いの洗剤とブラシがあります。ほ乳瓶やミルクは予備を含めてご持参ください。また、ほ乳瓶消毒サービスがありますのでご希望の方はスタッフにご相談ください（夜は１０時まで、朝は７時から）。紙おむつは不足したときに備えて若干の在庫がありますが、割高になりますので予備も含めてご持参ください。ミルクや紙おむつ、その他の忘れ物は日光インターチェンジ近くのドラッグストアで購入できます。ダイニングには月齢、年齢に合わせてベビーラックやベビーチェアー、子供イスが用意してあります。乳幼児用の食器やスプーンなどもペンションで準備いたしておりますが、使い慣れたスプーンの方が良い場合はご持参ください。

Ｑ-7. アメニティー用品が何がありますか？

Ａ-7. 各室にバスタオル・歯ブラシ、洗面コーナーに石鹸・ドライヤー、脱衣室にドライヤー・綿棒、女性専用化粧室に石鹸・コットン、浴室にシャンプー・コンディショナー・無添加石鹸・ベビーソープ・ベビーシャンプーがございます。 また、館内数ヶ所にアルコール除菌ジェルを備えています。パジャマ類はご持参ください。

Ｑ-8. 霧降高原は寒いですか（暑いですか）？

Ａ-8. ペンションは標高800mの高原に位置していますので、首都間に比べると3度〜5度気温が低いです。夏は涼しく、真夏でも30度を超える日はほとんどありません。関東平野部・首都圏以南にお住まいの方は一枚余分に衣類をご用意ください。東北地方・関東の山間部・信州方面にお住まいの方はだいたい同じような気温でしょう。寒冷季にお出かけの場合はしっかりとした防寒を心がけ、お車には必ずチェーンなどの滑り止めをご用意ください。

Ｑ-9. 病院、薬局、コンビニなどは近くにありますか？

Ａ-9. 日光駅周辺や日光インターチェンジ近くに病院、ドラッグストア、コンビニ、スーパー、郵便局、キャッシュコーナーがあります。日光駅（JR日光線・東武鉄道）まではペンションから約4Kmですので、自家用車なら10分以内の距離ですが、歩いて買い出しに行くのは大変不便ですので、必要な物を忘れないようにご用意ください。

Ｑ-10. 電車で行くのですが駅への送迎はできますか？

Ａ-10. 送迎希望の場合は事前にご予約をいただければ東武日光駅・JR日光駅への送迎が可能です。駅へのお迎えの時間は午後3時から午後5時までですので、この間に駅からお電話いただくと10分程度で伺います。駅へお送りするの時間は朝食後から10時までです。ゴールデンウィークやお盆、紅葉シーズンの連休など集中して込み合う時期は、ペンションから駅に向かう道路が渋滞し、駅へのお迎えができない場合もございます。その際はタクシーを利用してペンションに入っていただくことになりますのでご了解ください。その場合のタクシー料金はおおむね1500円以内です。

Ｑ-11. 館内は禁煙ですか？タバコを吸う場所はありますか？

Ａ-11. お子様も多いペンションですので館内は全館禁煙です。愛煙家の方は玄関先の屋外に喫煙コーナーがありますので、高原の空気と一緒にお楽しみください。

Ｑ-12. グループで音楽合宿をしたいのですがどのように予約すればよいのですか？

Ａ-12. ご利用人数や、楽器の種類、ご希望の練習時間などを事前にご相談のうえ、予約していただきますので、まずはお電話ください。トロールの森のオーナーは、チェロとリコーダーを演奏する「音楽大好き人間」です。親身にお打ち合わせさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください。（TEL.0288-53-1007）